——記2012年天鴻凱旋城商務(wù)樓業(yè)主座談會
為了提升公司的服務(wù)水平，拓寬業(yè)主和公司的溝通渠道，2012年6月12日下午，天鴻凱旋城商務(wù)樓業(yè)主座談會在煙臺亞細(xì)亞大酒店三樓會議室圓滿召開。
出席本次會議的代表人員有煙臺分公司經(jīng)理張曉陽、副經(jīng)理王惠、商務(wù)樓管理人員及業(yè)主代表。會議由王惠主持，首先商務(wù)部經(jīng)理王麗艷對過去五年來我們的物業(yè)管理服務(wù)工作進行了匯報，并向廣大業(yè)主匯報了2012年下半年的工作計劃。整個報告分為四部分組成：1、商務(wù)樓的基本情況；2、主要工作匯報；3、物業(yè)收支情況說明；4、2012年的工作計劃。
本次會議還就四號樓大堂的裝修改造工程方案，爭取了業(yè)主的意見，我們的宗旨就是盡最大可能達到業(yè)主的滿意。
在業(yè)主的發(fā)言中，大部分業(yè)主對樓宇漏雨問題比較關(guān)注，希望能得到盡快的解決。部分業(yè)主提出在地下停車場增設(shè)行車路線指示標(biāo)識，有利于車輛安全通行。張曉陽經(jīng)理對業(yè)主提出的兩個問題進行了一一解答，并將目前跟開發(fā)商溝通解決漏雨問題的方方面面，向業(yè)主做了詳細(xì)的說明。對業(yè)主所提停車場增設(shè)行車標(biāo)識承諾會后將安排此項工作。
與會業(yè)主對過去五年來寶地公司的管理工作給予了充分肯定，同時也為今后樓宇的物業(yè)管理也提出了許多中肯的意見和建議。對于廣大業(yè)主反映的焦點、難點問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)給予了現(xiàn)場解答。業(yè)主們暢所欲言，雙方真誠溝通，座談會取得了良好的效果。業(yè)主們紛紛表示，物管人員能夠及時為業(yè)主解決問題，物業(yè)公司能夠真誠的傾聽業(yè)主的聲音，天鴻凱旋城的明天一定會更好。當(dāng)然，有了廣大業(yè)主的支持和祝福，相信煙臺分公司會做的更好。
